C'est vrai que le feeling, c'est hyper important. On a vite fait de se sentir ballotté d'un commercial à l'autre sans jamais avoir l'impression qu'on comprend vraiment nos besoins.
Pour avoir vécu pas mal de transactions immobilières (avec plus ou moins de bonheur, je dois bien l'avouer), je dirais que le plus important, c'est de bien définir son projet au départ. Avoir une idée très claire de ce qu'on recherche, du budget qu'on peut allouer, et des contraintes éventuelles (proximité des écoles, transports en commun, etc.). Ça permet de gagner du temps et d'éviter de se disperser.
Ensuite, je pense qu'il faut multiplier les sources d'information. Ne pas se contenter d'une seule agence, mais en contacter plusieurs, comparer les offres, les honoraires, les services proposés. Et surtout, ne pas hésiter à poser des questions, même si elles paraissent bêtes. Un bon agent immobilier doit être capable d'y répondre clairement et de vous conseiller au mieux. Méfiez-vous de ceux qui vous mettent la pression ou qui vous promettent monts et merveilles sans rien justifier.
Les grosses enseignes ont parfois des outils de communication plus performants, mais les petites agences peuvent offrir un service plus personnalisé. Tout dépend de ce que vous recherchez. En parlant de ça, quelqu'un aurait-il entendu parler en bien ou en mal d'une agence Century 21 à Montpellier ? J'avoue que j'aurais bien aimé avoir un retour d'expérience concernant une agence Century 21 à Montpellier, car je sais que le réseau est vaste et les prestations peuvent varier énormément d'une agence à l'autre.
Et concernant les arnaques, je pense que la vigilance est de mise. Vérifiez toujours les références de l'agence, les avis clients, et n'hésitez pas à demander conseil à un notaire. C'est un professionnel qui peut vous éclairer sur les aspects juridiques et financiers de votre projet. Enfin, et c'est peut-être un détail, mais une agence qui a pignon sur rue depuis des années, c'est souvent un gage de sérieux. Les agences éphémères, c'est parfois un peu plus risqué... M'enfin, c'est qu'un avis, hein.
C'est vrai que les avis Google, c'est un peu la loterie parfois, mais comme dit Ludique27, ça donne une tendance. Pour ma part, j'aime bien regarder les commentaires sur les forums aussi, il y a parfois des infos intéressantes, bien que ce ne soit pas toujours très objectif.
En tout cas, je suis d'accord avec toi, ZebreLyrique, il faut vraiment tout vérifier avant de se lancer. La carte pro, les assurances, les honoraires... Mieux vaut être prudent.
Et pour répondre à ta question sur Century 21, je n'ai pas d'expérience personnelle avec cette agence à Montpellier, mais j'ai entendu dire que certaines agences du réseau étaient très bonnes, et d'autres moins. Il faut vraiment se renseigner sur l'agence en particulier, et ne pas se fier uniquement à la marque.
Je suis assez d'accord avec Captain Stand-up, le CLIC c'est très variable. J'ajouterais que les assistantes sociales des hôpitaux ou des centres de soins peuvent aussi être d'une grande aide. Elles connaissent bien les rouages administratifs et peuvent donner des conseils personnalisés. C'est une piste à explorer en parallèle.
